La récupération de son argent sur Nexo nécessite de suivre un processus défini et sécurisé. Cette démarche permet d'accéder à ses fonds de manière sûre en respectant les procédures établies, que ce soit pour des retraits en cryptomonnaies ou en monnaies traditionnelles. Cet article détaille toutes les étapes pour effectuer ces retraits en toute sérénité.
Introduction à Nexo et ses fonctionnalités
Selon les données officielles de Nexo, la
plateforme de paiement NEXO a été fondée en 2018 par le groupe fintech Credissimo. D'après les rapports financiers de l'entreprise, elle gère actuellement plus de 12 milliards de dollars d'actifs et compte plus de 5 millions d'utilisateurs répartis dans 200 pays.
Les services principaux de Nexo
La plateforme propose trois services majeurs dans l'écosystème des cryptomonnaies :
- Le staking de cryptomonnaies avec des rendements variables selon les actifs
- Les prêts en monnaies fiduciaires garantis par des cryptomonnaies
- L'échange de plus de 23 cryptomonnaies différentes
D'après les conditions d'utilisation de Nexo, la plateforme propose des rendements annuels compris entre 6% et 12% sur les cryptomonnaies déposées, avec des taux qui varient selon la durée d'immobilisation et le statut de fidélité du client.
Infrastructure et sécurité
Selon le partenariat officiel entre Nexo et BitGo, les fonds des utilisateurs sont conservés dans des coffres-forts numériques sécurisés par BitGo, avec une assurance de 375 millions de dollars couvrant les actifs numériques stockés.
Conformément aux réglementations internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, le système de vérification KYC (Know Your Customer) est obligatoire pour accéder aux fonctionnalités complètes de la plateforme.
Régulation et conformité
Selon la Securities and Exchange Commission (SEC), Nexo a accepté en janvier 2023 de payer une amende de 45 millions de dollars aux autorités américaines pour avoir commercialisé des produits financiers sans autorisation.
Méthodes de récupération d'argent sur Nexo
Pour récupérer votre argent sur Nexo, la procédure requiert quelques étapes réglementées. Selon les données publiées par Nexo sur son site officiel, différentes options de retrait sont disponibles avec des délais de traitement spécifiques.
Vérifications préalables au retrait
Avant d'initier un retrait, la plateforme Nexo exige ces contrôles de sécurité :
- Absence de prêts actifs sur le compte
- Finalisation complète des transactions antérieures
- Vérification des soldes et limites applicables
Procédure de retrait pas à pas
D'après la documentation officielle de Nexo, voici la procédure à suivre :
- Navigation vers la section "Gestion des fonds"
- Sélection de l'option "Retrait"
- Indication du montant du retrait
- Choix du mode de transfert
- Renseignement des coordonnées du destinataire
Validation et délais de traitement
Selon les informations fournies par le service client Nexo, voici les délais moyens de traitement :
| Type de retrait |
Délai moyen |
| Cryptomonnaies |
10-30 minutes |
| Virement SEPA |
1-3 jours ouvrés |
| Virement international |
3-5 jours ouvrés |
Une notification de confirmation sera envoyée après validation du retrait. Il est recommandé de consulter la grille tarifaire actualisée avant de procéder au retrait, les frais pouvant varier selon la méthode choisie.
Les types de retrait disponibles sur Nexo
Les retraits sur Nexo sont structurés selon le type d'actif et le niveau de vérification. D'après les données officielles de Nexo, les retraits en cryptomonnaies s'effectuent sur les principaux réseaux blockchain avec les montants minimums suivants :
| Crypto |
Minimum |
| Bitcoin |
0.001 BTC |
| Ethereum |
0.02 ETH |
| USDT |
25 USDT |
Pour les retraits en monnaies fiat, selon les conditions générales de Nexo, deux options principales sont proposées : le virement SEPA dans la zone euro avec un minimum de 10 EUR et un délai de 1-3 jours ouvrés, et le virement SWIFT international avec un minimum de 500 USD et des frais fixes de 30 USD.
Les plafonds mensuels sont établis selon le niveau KYC : jusqu'à 20 000 EUR pour le niveau Base et jusqu'à 100 000 EUR pour le niveau Avancé. Les utilisateurs de niveau Base bénéficient de 5 retraits SEPA gratuits par mois.
Les vérifications nécessaires avant un retrait
Selon les informations officielles de Nexo, la plateforme a mis en place un système KYC (Know Your Customer) à trois niveaux qui définit les limites de retrait :
- Niveau Basique : Vérification de l'email et du numéro de téléphone
- Niveau Avancé : Document d'identité et selfie
- Niveau Expert : Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Double authentification 2FA obligatoire via Google Authenticator
- Confirmation par email pour les retraits importants
- Délai de sécurité de 24h pour tout changement d'adresse de retrait
- Signatures multiples requises pour les retraits dépassant certains seuils
Les avantages et inconvénients de Nexo
Selon les conditions détaillées sur la plateforme Nexo, voici les principales informations concernant les retraits et transactions :
D'après les données officielles de Nexo, les retraits en cryptomonnaies sont traités quasi instantanément, tandis que les virements bancaires prennent 1 à 3 jours ouvrés pour être complétés.
Les montants minimum de retrait varient selon les cryptomonnaies. Par exemple, le retrait minimum est de 0,001 bitcoin et 20 jetons pour le Tron, selon la documentation Nexo.
En termes de frais, la plateforme se distingue par :
- Une absence de frais sur les retraits en cryptomonnaies
- Une commission de 1,49% sur les conversions de devises
- Des frais de réseau blockchain standards
Selon le programme de fidélité Nexo, les utilisateurs peuvent bénéficier de retraits gratuits jusqu'à 20 000€ par mois en fonction de leur niveau de compte. Le taux d'intérêt de base pour les prêts est fixé à 5,90% TAEG, comme indiqué dans les conditions tarifaires Nexo.
Pour effectuer un retrait, plusieurs conditions préalables doivent être remplies :
- Avoir complété la vérification KYC
- Ne pas avoir de prêt en cours
- Respecter les montants minimums de retrait
- S'assurer que les transactions précédentes sont finalisées
Pour garantir la sécurité des fonds, Nexo impose une vérification d'identité complète avant d'autoriser les retraits Politique de sécurité Nexo
Utilisation de la carte de débit Nexo pour récupérer des fonds
Selon MasterCard, la carte de débit Nexo est acceptée dans plus de 40 millions de points de vente à travers le monde, offrant aux utilisateurs un accès rapide à leurs fonds pour les paiements et retraits.
Fonctionnalités principales de la carte Nexo
D'après la documentation officielle de Nexo, la carte permet de:
- Retirer des espèces aux distributeurs automatiques
- Payer chez les commerçants acceptant MasterCard
- Convertir instantanément les cryptomonnaies en devises fiduciaires
- Gérer les plafonds et limites via l'application mobile
Selon les conditions d'utilisation de Nexo, les retraits d'espèces sont plafonnés à 10 000€ mensuels avec une limite quotidienne de 2 500€, tandis que les paiements par carte sont limités à 20 000€ par mois.
Frais et commissions
D'après la grille tarifaire officielle de Nexo, voici la structure des frais:
| Type d'opération |
Frais standard |
| Retrait DAB (mensuel) |
Gratuit jusqu'à 800€ |
| Paiement en devise locale |
0% |
| Change devise étrangère |
0,5% à 2% |
Programme de récompenses
Selon le programme de fidélité Nexo, les utilisateurs peuvent bénéficier d'un cashback allant jusqu'à 2% sur tous leurs achats, versé en tokens NEXO avec possibilité de conversion ou réinvestissement sur la plateforme.
Assurances et sécurité des dépôts sur Nexo
D'après la documentation officielle de BitGo, Nexo bénéficie d'une couverture d'assurance de 375 millions de dollars pour protéger les actifs de ses clients contre les cyber-attaques, les actes malveillants et les défaillances techniques. La plateforme utilise un système de stockage à froid (cold storage) pour sécuriser les fonds.
Le protocole de sécurité de la plateforme s'appuie sur plusieurs niveaux de protection :
- Double authentification (2FA) obligatoire
- Équipe de surveillance active 24h/24 et 7j/7
- Protection contre les attaques DDoS
- Chiffrement des données via la technologie AES-256
Selon les documents réglementaires publics, Nexo opère avec les licences requises dans plus de 200 juridictions et adhère aux standards internationaux de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de vérification d'identité des clients (KYC). La plateforme collabore avec des auditeurs indépendants pour évaluer régulièrement ses systèmes de sécurité.
Dans un souci de transparence, Nexo rend accessible en temps réel les attestations de ses réserves, permettant aux utilisateurs de s'assurer que la société dispose des fonds suffisants pour couvrir l'ensemble des dépôts de ses clients.
Impact des fluctuations de marché sur les retraits
D'après les données officielles de Nexo, les procédures de retrait d'actifs s'adaptent aux conditions de marché. Suite à l'effondrement de FTX en novembre 2022, les délais moyens de traitement des retraits sont passés de 2-3 heures à 24-48 heures selon les rapports internes de la plateforme.
Pour protéger ses clients et gérer les risques lors des marchés turbulents, Nexo a implémenté un système de contrôle structuré :
| Mesure |
Objectif |
| File d'attente des retraits |
Traitement ordonné des demandes |
| Délais de traitement variables |
Prévention des retraits paniques |
| Vérifications renforcées |
Sécurisation des comptes |
En périodes de forte volatilité, les utilisateurs font face à des restrictions accrues :
- Augmentation des seuils minimums de retrait
- Ajustement à la baisse des plafonds quotidiens
- Renforcement des procédures de vérification
Pour faciliter les retraits pendant ces périodes sensibles, il est recommandé de :
- Anticiper les retraits importants
- Diviser les montants élevés en plusieurs opérations
- S'informer des limites en vigueur
- Prévoir des délais de traitement plus longs
Comparaison avec d'autres plateformes de retrait de cryptomonnaies
D'après les données de la plateforme Nexo, les utilisateurs bénéficient de 5 retraits gratuits par mois pour les cryptomonnaies et de virements SEPA sans frais. Selon une étude comparative du site JePargeEnLigne.com, les délais de traitement sont de 24h maximum pour les cryptos et 2-3 jours pour les virements SEPA, ce qui place Nexo parmi les plus rapides du marché.
| Plateforme |
Frais de retrait crypto |
Frais de retrait fiat |
| Nexo |
0% (5 retraits gratuits/mois) |
0% pour virements SEPA |
| Celsius |
Variables selon crypto |
0.1% à 3% |
| BlockFi |
1 retrait gratuit/mois |
25€ par virement |
Les délais de traitement standards observés sont :
- Retraits en cryptomonnaies : 24h maximum
- Virements SEPA : 2-3 jours ouvrés
- Virements internationaux : 3-5 jours ouvrés
Selon les conditions générales de Nexo, la plateforme permet d'effectuer des retraits vers plus de 40 devises fiduciaires différentes. Le système de vérification KYC (Know Your Customer) mis en place par Nexo comprend plusieurs niveaux de vérification qui déterminent les limites de retrait. Les principaux points forts de la plateforme sont son interface intuitive, son large choix de devises et ses frais compétitifs, tandis que ses points faibles concernent principalement une procédure KYC plus stricte que la moyenne et un support client qui peut manquer de réactivité selon les retours d'utilisateurs.
Conclusion et recommandations pour les utilisateurs
Pour retirer vos fonds de Nexo en toute sécurité, voici les recommandations majeures à appliquer, basées sur les bonnes pratiques de sécurité recommandées par la plateforme.
Recommandations de sécurité pour les retraits
Selon les directives de sécurité de Nexo, plusieurs mesures essentielles doivent être respectées :
- L'activation de l'authentification à double facteur (2FA) est obligatoire
- La vérification minutieuse des adresses de portefeuilles externes
- La validation rapide des confirmations par email
- Le respect des limites de retrait quotidiennes définies selon votre niveau de compte
Timing et conditions optimales de retrait
Pour optimiser vos retraits :
- Privilégiez les heures creuses pour réduire les délais de traitement
- Consultez les frais de transaction du réseau blockchain concerné
- Divisez les montants importants en plusieurs transactions
- Conservez les identifiants de transaction
Il est fortement recommandé de toujours effectuer un premier test avec un petit montant avant tout retrait important.
Documentez systématiquement vos transactions.
En cas de problème, contactez rapidement le support.
Ne communiquez jamais vos codes d'authentification.
Comme indiqué sur le site de Nexo, leur service client est accessible 24h/24 et 7j/7 via le chat en ligne ou par email, avec un délai de réponse habituel de 24 à 48 heures.
